ホームページ制作 - 事業者概要

ホームページは様々な情報の複合体です。そのため、個々の情報の扱いが非常に重要となります。アピールしたい情報は目立つところに、この情報は一部の利用者の目に留まればいい、といった具合に。

ホームページは運営者が伝えたい情報と、利用者が望む情報が出会う場所です。効率よく自分達の持つ情報を伝えるためには自分達の握る情報の価値を知らなければなりません。

競合サイトがどういった内容のコンテンツを揃えているのか、どういった検索キーワードが使われているのか、など、プランニングのヒントとなるものはWEB上に多くあるはず。それらの情報を基にした入念なプランニングは公開後の運営にも大いに役立ってくれることでしょう！

誤解を恐れずに言うと、ホームページの制作業者である立場からしますと、会社概要、取扱い製品、お知らせなどのお客様から頂くそれぞれの情報の価値は等価です。

どの情報が大切であるかどうか、お客様が最もアピールしたい情報はなんなのか、それらを判断する能力は持ち合わせていないのです。

しかし、例えばスーパーの折込チラシに見られるように、当然、各情報が持つ情報の価値にはランクが存在します。その情報の価値は、情報の発信元であるお客様が一番理解しているはずです。

私は、ホームページの制作の第一歩はこの「情報のランク付け」にあると考えています。このランクこそがサイト設計やトップページのデザインのベースになるのです。

ホームページを訪れる人たちの８割はgoogleやYahooといった検索エンジン経由で訪れると言われています。彼らはみな何らかの情報を求めています。

そんな彼らにとって最も大切なことはデザインでもなく、ページランクでもなく、いかに欲しい情報をスムーズに得ることができるか、という点です。

綺麗な画像や動画をふんだんに使えばホームページは簡単に美しくなります。しかしこれらが利用者にとって「有益な情報」になるでしょうか？逆にホームページの使いやすさを犠牲にしてはいないでしょうか？

もちろんブランドイメージを守る、店内の様子を伝えるなど、視覚的な情報が有効である場合も存在します。しかし、多くの場合、利用者の期待に応えることができるのはテキストによる情報です。

制作するホームページについて考えるとき、デザインの話に終始せず、できる限り皆様が発信できる情報をもう一度見つめ直す時間を取ってください。必ずどこにもない、オリジナルな情報があるはずです。

ホームページの成功の鍵は担当者にあり。なぜなら、ホームページは長期に渡る管理・更新・修正が欠かせないからです。

ホームページの管理は地道な作業の繰り返しです。お客様に対するメッセージを発信し続け、検索キーワードを調査しつつ、アクセス数とにらめっこ。確かな効果を出すためにはく、ゆっくりと長期的に面倒を見ていかなければなりません。

しかし、現実にはホームページの専任担当者はおろか、明確な担当者すら存在しないことが非常に多く、「単に公開しているだけ」であるケースがあるのです。

中小企業様や商店様など、少人数で業務を行われている場合、なかなか専任担当者を置くことは難しいでしょう。しかし、せっかくの利用者からの問合せに気づかない、季節はずれの情報を記載している、記載している商品が存在しない、などといったことがあると利用者は二度とホームページを訪れてくれません。

ホームページの向こう側には顧客、見込み顧客が皆様とのコミュニケーションを求めてアクセスしてくるのです。だからこそ、責任ある担当者を明確にしておくことが重要なのです。

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